一、案例介绍

学生于某某，女，21岁，来自城市，家庭关系复杂，有两个同母异父的妹妹，有同父异母的哥哥和姐姐。目前个人独自生活，父亲提供生活费用，母亲提供学习费用。上大学以后，久违的集体生活让她感到很兴奋，同学关系相处融洽，学习成绩在班级居于中下游水平。大一下学期，她和同班男同学谈恋爱。恋爱后于某某把生活重心都放在男友身上，不再参加任何集体活动。眼中只有男友，同学关系越来越疏离。两人一起一年多，相处比较幸福，周末假期还去男友家与长辈一起吃饭。但两人性格差异以及家庭背景悬殊让两人恋爱关系存在隐患。大三那年“十一”前，男友在没有任何征兆下提出分手，于某某无法接受，多次找男友要求复合，均遭对方拒绝。于某某还发现男友有了新的恋情。这件事情对她打击很大，她一度封闭自己，对任何人都不信任。连续出现旷课、夜不归寝等情况。我在找她了解旷课原因，核实夜不归寝去向时，竟然被告知其不想念书要退学，要如何办理退学手续。

面对这种情况，我采取主动出击策略，想通过面谈详细了解其中原由，家庭是否有突发变故。于是把她约到办公室，给她拉了把椅子，让其坐在我对面，进行了一个多小时的恳谈。我用探询式的口吻了解其旷课和夜不归寝的去向，以及毕业后就业方向及目标。在谈话中，她坦白自己旷课逃寝后回到家中。我帮她分析退学可能带来的后果，建议她静下心来，为自己的将来多做考虑，正确处理好恋爱和学业的关系。另一方面，及时与家长联系确认学生离校去向。辅导员坦白的告诉学生，现阶段保证人身安全最为重要，若要离开学校，必须向辅导员说明。若老师有留言或电话，一定要及时回复。

于某某告诉辅导员，她很焦虑和迷茫。她是一个私生女，母亲生她时，父亲有家庭，后虽被父亲带回，但不受养母和同父异母的哥姐待见，后父亲去外地经商，她不得不回到母亲身边，这时母亲又有了孩子。缺失父母关爱让她觉得很没有安全感，而男友家庭条件较好（律师家庭），男友父母特别恩爱，这些都是她特别羡慕和向往的，她特别想和男友将来结婚，融入男友的幸福家庭。据了解，两人相恋一年后，男友由于女孩的过分“粘人”，提出分手。女生接受不了分手的事实，情绪失控，采取跟踪的极端方式发泄。

在详细了解于某某的身世后，我及时改变策略。我帮助分析了她的家庭以及个人情况，鼓励她必须继续读书的决心。只有顺利完成学业，才能自食其力，靠自己的双手养活自己，组建属于自己的幸福家庭。同时我与她的家人达成一致共识，不同意她退学，鼓励支持她完成大学生活。家长也同意会对孩子给予更多的关注。

在学院组织文艺演出活动时主动推荐她，鼓励她发挥特长，助其重拾信心。经过老师、同学、室友多重的帮助，她开始慢慢敞开自己心扉，愿意接纳他人，人也变得开朗了。

现阶段，该生厌学情绪有明显改观，但学习成绩提高不够明显。针对这个情况，我告诉她持之以恒的重要意义，人生中总会遇到一些波折或者崎岖的道路，鼓励她不要轻言放弃，时间会成就更美好的自己。

二、案例分析

1.于某某因失恋导致情绪低落甚至产生厌学情绪是核心问题。男方提出分手后，于某某情感失衡以致产生了绝望心理，采取消极逃避的手段（拒绝上课）。深层析原因是于某某来自关系复杂的家庭，成长环境在很大程度上影响了她的爱情观。她内心深处渴望一份完美爱情，一个幸福家庭，不接受一直向往的爱情生活出现破裂。

2.现今大学生的恋爱活动中，由于年纪轻心智不成熟，未来规划不清晰等原因，使得彼此恋爱关系通常不稳定。若恋情遭遇失败，被动分手的一方就会出现精神抑郁、自我封闭、孤僻、自卑等负面情绪和心理问题。

3.学生缺乏人生目标，意志品质较为薄弱，存在逃避心理。失恋后，以无法与对方共处一室为由拒绝上课，甚至要放弃学业，根本不去考虑个人的未来发展。

4.学生个人自制力不强，由于长期缺乏父母关爱，面对恋爱期间的对方给与的温暖，深陷其中无法自拔。该生长期处于无人监管之下，产生对男友的依赖性。

三、教育方法

1.发挥朋辈帮扶力量，依靠学生干部等带领或邀请她参与各类集体活动，转移注意力，在集体氛围中感受快乐和温暖，寻求新的寄托，化解负面情绪。安排班长和寝室长密切注意其心理与行为异常情况，及时向辅导员汇报。

2.及时进行心理疏导。协助联系校心理咨询中心，从专业角度进行对她心理危机干预。向家长明确学生现在心理状态。

3.贴心交流，重塑生活和学习目标。不定期谈心，主动了解她的近况，表现出对她的关心。让她感受到辅导员对她的关注。通过介绍身边经历成功走出情感困惑的学生案例，帮助她重塑信心，找回学习和生活的目标，回归大学生活正常轨道。

4.及时向家长反映该生在校情况。希望家长多与学生联系，对其多关怀、多鼓励、多沟通。告知家长学生除了经济支持以外，情感关爱对于学生成长的重要性。使其能够逐步恢复正确的自我评价。

5.寻找适当时机推荐优秀书籍、学习软件、励志影视剧作品，帮助她度过闲暇时间，丰富充实自己，增加文化积淀，提高个人素养。

四、教育效果

辅导员通过经常的关心问候和面谈，使得该生对辅导员产生了认可和信任。偶尔她也会因为周围突发事情，产生抵触情绪，但会及时和人交流，逐渐学会自我调节。于某某表示对自己之前行为后悔不已，此次事件也让她成熟了许多，明白人生中不仅只有爱情还有师生情同学情家人情，只有依靠知识的力量才能在这个社会上站稳脚跟，实现自己目标，过上自己向往的生活，对未来充满信心。因此，成功走出失恋的阴影。

经过几个月观察，该生与同学关系日趋融洽。该生对学业重视程度有明显变化，已经放弃退学想法，正以积极态度投入到学习中。辅导员与任课老师进行了沟通，任课教师表示将会持续关注其课堂表现。

五、案例反思

1.积极帮助大学生形成健康向上的恋爱观。目前，校园里大学生恋爱现象呈普遍现象。00后大学生，观念超前，思想开放，追求新奇，交友渠道广泛，易步入恋爱误区，无法自拔。辅导员在思想教育过程中，要引导学生正确处理恋爱与学业关系，指导学生正确处理恋爱中出现的各种问题。

2.注重加强大学生心理健康教育。高校和家庭都应重视学生的心理健康教育，充分发挥心理咨询机构和心理教师的作用，进一步为大学生恋爱心理问题提供咨询平台。广泛开展恋爱心理辅导，把解决学生的实际问题和思想问题结合起来。

3.辅导员肩负着教育和管理双重的工作责任。每个学生的问题背后都必将隐藏着复杂的家庭因素和心理因素。要牢记“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”的工作理念，努力帮助学生健康成长、成才，为学生和家长排忧解难。

4.用自己实际行动去感动学生。对于她的努力及时地给予肯定支持和鼓励，让她尽快找回自信，逐渐学会关爱自身，重视自身存在的价值，努力为了实现自己的目标而勇于改变自己。

5.要加强对恋爱中学生的关注，把握学生思想动态及恋爱突发状况，对于情绪状态异常的学生，要及时了解情况适时介入，帮助学生处理解决恋爱中遇到的困惑。

6.做好与家长的联系工作。辅导员开展学生思想教育，需要家庭教育、学校教育形成合力。但少部分学生家庭教育比较薄弱，家长对子女关心甚少，甚至把解决教育子女问题都推给学校，家长只是负责经济支持。辅导员要和学生家长进行深刻交流，让家长明确仅以一方之力是难以形成巨大的张力去教育学生，家长有义务给与学生关怀与爱。子女的成长和家长的事业是同等重要。学生的成长、成才离不开学校与家庭的密切配合。

（文/沈宁）